第一条 定义与解释
1.1 "服务方"指河南聚合谷网络科技有限公司(以下简称"甲方"),提供 1688 店铺数字化增长服务。
1.2 "客户"指签署本协议并购买甲方增长服务的 1688 商家(以下简称"乙方")。
1.3 "增长服务"指甲方依据本协议向乙方提供的店铺运营优化、流量提升、转化改进等综合性数字化增长服务。
1.4 "服务档位"指甲方提供的青铜、白银、黄金三档增长服务方案,具体内容详见附件一。
1.5 "服务周期"指自服务启动之日起至约定服务期满的时间段。
1.6 "效果分成"指黄金档位服务中,甲方按约定比例从乙方增量营收中提取的服务报酬。
第二条 服务档位与费用
2.1 甲方提供三档增长服务方案,乙方可根据自身需求选择:
(一)青铜档
服务费用:人民币捌仟捌佰元整(¥8,800)
服务周期:21 天
服务内容:基础店铺诊断、主图优化、标题关键词调整、基础流量提升方案。
(二)白银档
服务费用:人民币贰万伍仟捌佰元整(¥25,800)
服务周期:一个季度(3 个月)
服务内容:深度店铺诊断、全店主图与详情页优化、关键词体系重建、流量渠道拓展、转化率提升方案、月度数据复盘。
(三)黄金档
基础服务费:人民币伍万捌仟捌佰元整(¥58,800)
服务周期:一年(12 个月)
基础服务费支付方式:按季度支付,每季度人民币壹万肆仟柒佰元整(¥14,700)
效果分成:除基础服务费外,甲方按乙方服务期内增量营收的约定比例提取效果分成,具体比例与计算方式详见附件五《黄金档效果分成协议》。
服务内容:全域增长方案、店铺全面升级、流量矩阵搭建、转化链路优化、专属运营团队对接、周度数据复盘、季度策略调整。
2.2 乙方应在服务启动前支付首期服务费用。黄金档位首期费用为第一季度基础服务费人民币壹万肆仟柒佰元整(¥14,700)。
2.3 服务费用一经支付,除本协议另有约定外,不予退还。
第三条 服务内容与标准
3.1 甲方应按照附件一《服务内容清单》向乙方提供对应档位的增长服务。
3.2 甲方应在服务启动后向乙方提供《服务执行计划》,明确各阶段工作内容、交付物与时间节点。
3.3 甲方应定期向乙方提供服务进展报告,青铜档每周一次、白银档每两周一次、黄金档每周一次。
3.4 甲方提供的服务应符合行业标准,以专业、谨慎的态度履行服务义务。
3.5 甲方不对乙方的最终营收结果作出承诺,但应通过专业服务最大限度提升乙方的增长潜力。
第四条 服务期限与启动
4.1 服务期限自乙方完成付款且提供全部必要店铺授权信息之日起计算。
4.2 甲方应在收到授权信息后 3 个工作日内完成服务启动,并向乙方发送《服务启动确认函》。
4.3 服务期内,如因乙方原因导致服务中断(如未及时配合提供资料、店铺违规被处罚等),中断期间计入服务周期。
4.4 服务期满前 15 日,双方可协商续约事宜。续约须另行签订协议。
第五条 费用支付
5.1 乙方应在签约后 3 个工作日内完成首期费用支付。支付方式:对公银行转账(见第六条)。
5.2 黄金档位后续季度费用,乙方应在每季度开始前 5 个工作日内支付当季基础服务费。
5.3 效果分成费用按附件五约定的结算周期与方式支付。
5.4 逾期付款超过 7 个自然日的,甲方有权暂停服务直至收到款项。暂停期间计入服务周期。
第六条 对公账户
本服务唯一指定收款账户如下:
户名:河南聚合谷网络科技有限公司
开户行:中信银行股份有限公司南阳分行
账号:8111 1010 1250 0810 987
甲方不接受任何私人账户收款。乙方付款时请备注"1688 增长服务 + 店铺名称"。
第七条 发票
7.1 甲方在收到款项后 5 个工作日内向乙方开具增值税普通发票。
7.2 如需增值税专用发票,乙方应在付款时书面告知,税点另计。
7.3 发票内容:技术服务费 / 咨询服务费。
第八条 双方权利义务
8.1 甲方义务:按约定提供专业服务、及时响应乙方需求、保护乙方商业秘密。
8.2 乙方义务:及时提供真实完整的店铺资料与授权、配合甲方执行优化方案、按时支付服务费用。
8.3 乙方应确保提供的店铺数据、商品信息等真实合法,不侵犯第三方权益。
8.4 甲方对乙方店铺进行的操作须提前告知,紧急操作除外但须事后 24 小时内补报。
第九条 验收
9.1 甲方交付阶段性成果后,乙方应在 3 个工作日内确认或提出修改意见。
9.2 验收标准:完成情况、指标对比、凭证截图、乙方签字确认、遗留问题清单。
9.3 逾期未反馈视为确认通过。
第十条 效果归因
10.1 甲方提供的增长目标为约定目标,非绝对值承诺。
10.2 效果受市场环境、商品竞争力、乙方配合度等多重因素影响。
10.3 如因乙方原因(如自行修改优化方案、店铺违规等)导致效果未达预期,甲方不承担责任。
第十一条 账号授权
11.1 乙方授权甲方在服务期内使用店铺后台账号进行运营优化操作。
11.2 服务期满后 7 日,甲方应归还全部账号权限并删除本地存储的账号信息。
11.3 甲方不得将乙方账号信息用于本协议约定之外的用途。
第十二条 合规承诺
12.1 甲方承诺不使用违规手段(如刷单、虚假交易等)提升数据。
12.2 甲方承诺不向乙方做出"保底流量""保底排名""包效果"等绝对值承诺。
12.3 如因甲方违规操作导致乙方店铺被处罚,甲方应承担相应责任。
第十三条 保密
13.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密严格保密。
13.2 保密期限为协议终止后 3 年。
13.3 违反保密义务的一方应赔偿对方因此遭受的全部损失。
第十四条 违约责任
14.1 任何一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。
14.2 责任上限:甲方累计赔偿金额不超过乙方已支付的服务费总额。
14.3 因一方严重违约导致协议目的无法实现的,守约方有权书面通知违约方解除协议。
第十五条 变更与解除
15.1 本协议的任何修改、变更须经双方书面同意方可生效。
15.2 乙方单方面要求提前终止服务的,已支付费用不予退还。
15.3 因甲方原因导致协议无法继续履行的,甲方应退还未提供服务部分对应的费用。
第十六条 不可抗力
16.1 因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任。
16.2 受影响方应及时通知对方并提供证明。服务暂停期间不计入服务周期。
第十七条 争议解决
17.1 本协议适用中华人民共和国法律。
17.2 双方因本协议产生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十八条 送达
18.1 双方之间的通知应以书面形式发出,可通过企业微信、电子邮件、平台站内信或快递方式送达。
18.2 以发送成功之日为送达日(电子方式)或签收日(快递方式)。
第十九条 其他
19.1 本协议自双方签字(或电子签章)且乙方完成付款之日起生效。
19.2 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
19.3 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
附件清单
附件一:《服务内容清单》(各档位具体服务项目与交付物)
附件二:《服务执行计划模板》
附件三:《服务进展报告模板》
附件四:《保密协议》
附件五:《黄金档效果分成协议》(仅黄金档位适用)